ご依頼の流れ
お問い合わせから完了までの流れ
01. お問い合わせ
「相続手続きが必要だけれども、何から始めればいいか分からない、どうしたらいいか分からない」という方、また、「老後や最期を見据えてできる限りの備えがしたい」とお考え方、まずはお気軽にお問い合わせください。
行政書士事務所と聞くと、なんとなく敷居が高い、近寄りがたい、堅苦しいといったイメージをお持ちの方も多いと思います。しかし、行政書士は「身近な街の法律家」と呼ばれ、皆様のお困りごとやご不安ごと、ご心配ごと解決のための最初の窓口としてお役立ていただけます。
まずはお客様のお気持ちに寄り添うことを大切にしています。安心してお問い合わせください。
02. ヒアリング(初回相談無料)
解決したいお悩み事やご希望を丁寧にヒアリングさせていただきます。
ご相談者様の立場に立ち、専門家として親身にご相談に応じます。プライバシー保護を徹底し、秘密厳守で対応しておりますので、安心してお話しください。
03. お見積
ご相談内容やご依頼の内容にもとづき、お見積もりを作成してご提示いたします。どのような手続きを行い、いくら費用がかかるのか、わかりやすく明示します。
お見積もりまでは無料ですので、正式にご依頼いただくかご検討ください。
(※2回目以降のご相談の場合、相談料は別途申し受けます)
04. ご契約・着手金のお支払い
お手続き内容やお見積り額にご納得いただけましたら、ご契約を書面にて取り交わします。特に終活については、ご家族やご友人・知人の方がご本人様を案じ、終活をすすめるというケースもありますが、終活をするかどうか、どんな内容の終活をするかは、あくまでもご本人様が決めることであり主役になります。
契約を取り交わす前に、今一度ご本人様のご意向等を確認させていただきます。
契約締結後、請求させていただいた着手金のお支払いを確認でき次第、業務に着手します。
05. 業務着手・遂行
ご契約内容に基づき、責任をもって、丁寧・迅速に業務をとり行います。
お客様と密に「報連相」を行い、今後のスケジュールを適時お伝えすることで、先行きの見えない不安の解消につながります
06. 業務の完了と納品、ご報告
ご依頼いただいた業務が完了しましたら、各種完成書類・書面のお引き渡しや、お預かりしていた書類・書面のご返却をいたします。
「契約上の業務が完了したら、おしまい」ではなく、いただいたご縁を大切に、その後もご依頼者様やご家族様が安心して過ごしていただけるよう、何かお問い合わせ等いただいた折には、誠心誠意アフターフォローまでさせていただきます。